❔ Preguntas frecuentes

Te dejo algunas respuestas útiles para que disfrutes de tu compra o experiencia con toda tranquilidad.


💳 ¿Cuáles son las formas de pago?

Podés abonar con tarjetas de crédito, débito, transferencias bancarias y otros medios habilitados al momento del checkout. Todo el proceso es seguro y está respaldado por la plataforma de Tiendanube.


📦 ¿Cuál es el costo de envío?

El costo se calcula automáticamente según el destino y el total de tu compra. Lo vas a poder ver antes de confirmar el pedido, en el paso final.


🚚 ¿Cómo se realizan los envíos?

Trabajamos con servicios logísticos confiables y, en algunos casos, hago entregas personalizadas (cuando se trata de experiencias especiales o entregas locales).


📍 ¿Dónde puedo recibir mi pedido?

Hacemos envíos a todo el país. También podés retirar en puntos acordados o coordinar entregas especiales si estás en San Juan.


⏳ ¿Cuánto tarda en llegar el pedido?

El tiempo de entrega varía según el método seleccionado. En general, demora entre 3 y 7 días hábiles desde la acreditación del pago.


🔁 ¿Cuál es el plazo para realizar un cambio?

Si necesitás hacer un cambio, podés solicitarlo dentro de los 15 días posteriores a la compra. Queremos que estés feliz con lo que elegiste.


❌ ¿Qué hago si el producto llega en mal estado?

Escribinos a [email protected]. Vamos a resolverlo rápido y enviarte uno nuevo si es necesario.


🍷 ¿Qué tengo que saber si voy a una experiencia?

¡Qué emoción recibirte!
Para que vivas la experiencia con todos los sentidos, te pido:

  • No usar perfumes, cremas o maquillajes con fragancias intensas.

  • Evitá consumir café, té, ajo u otros alimentos con sabores fuertes al menos media hora antes.

  • No fumar antes ni durante la degustación.

Así cuidamos el entorno sensorial del grupo y cada copa se disfruta como se merece.


 

💌 ¿Tenés alguna otra pregunta?


Escribime sin problema. Estoy para ayudarte a disfrutar el camino del vino con tranquilidad y magia.